Khi đầu tư các thiết bị như máy in tem nhãn, máy chấm công, máy quét mã vạch, thiết bị POS bán hàng hay giải pháp quản lý doanh nghiệp, ngoài chất lượng sản phẩm thì dịch vụ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và lắp đặt là yếu tố được nhiều khách hàng quan tâm.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp thiết bị công nghệ và giải pháp bán hàng, CÔNG TY TNHH XNK ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TOÀN CẦU luôn chú trọng xây dựng chính sách hậu mãi chuyên nghiệp, giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng.

1. Chính sách bảo hành – Hỗ trợ nhanh, đảm bảo quyền lợi khách hàng

Tất cả sản phẩm do Toàn Cầu cung cấp đều được áp dụng chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc chính sách riêng của từng sản phẩm.

Nội dung bảo hành bao gồm:

✅ Bảo hành lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

✅ Hỗ trợ kiểm tra, xử lý sự cố trong thời gian bảo hành

✅ Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng thiết bị đúng cách để tăng tuổi thọ sản phẩm

✅ Tiếp nhận bảo hành nhanh chóng, giảm thời gian gián đoạn công việc

Khách hàng khi cần hỗ trợ chỉ cần cung cấp:

• Thông tin sản phẩm
• Thời gian mua hàng
• Tình trạng lỗi gặp phải
• Hình ảnh hoặc video lỗi (nếu có)

Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Lưu ý: Một số trường hợp hư hỏng do tác động vật lý, sử dụng sai hướng dẫn hoặc tự ý sửa chữa có thể không thuộc phạm vi bảo hành.

2. Chính sách bảo trì – Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng

Ngoài bảo hành, Toàn Cầu còn hỗ trợ bảo trì và tư vấn kỹ thuật, giúp thiết bị hoạt động ổn định lâu dài.

Dịch vụ hỗ trợ gồm:

Hỗ trợ kỹ thuật từ xa

Khách hàng có thể được hỗ trợ:

• Cài đặt phần mềm
• Cấu hình máy in tem nhãn
• Kết nối máy chấm công
• Xử lý lỗi thiết bị
• Hướng dẫn sử dụng

Thông qua:

✔ Zalo
✔ UltraViewer
✔ TeamViewer

Giúp xử lý nhanh mà không cần chờ kỹ thuật đến trực tiếp.

Hỗ trợ bảo trì định kỳ

Đối với doanh nghiệp sử dụng nhiều thiết bị:

• Kiểm tra hoạt động hệ thống
• Tối ưu cấu hình
• Hướng dẫn vận hành
• Tư vấn nâng cấp khi cần thiết

Nhằm giảm rủi ro gián đoạn trong kinh doanh.

3. Chính sách giao hàng và lắp đặt – Nhanh chóng, thuận tiện

Toàn Cầu hỗ trợ giao hàng toàn quốc đối với đa dạng thiết bị:

• Máy in tem nhãn
• Máy in hóa đơn
• Máy chấm công
• Máy quét mã vạch
• Thiết bị bán hàng POS
• Phần mềm quản lý

Hình thức giao hàng:

Giao hàng nội thành

• Hỗ trợ giao nhanh khu vực gần showroom
• Hướng dẫn cài đặt và sử dụng

Giao hàng toàn quốc

• Gửi hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín
• Đóng gói cẩn thận đảm bảo an toàn thiết bị

Hỗ trợ lắp đặt

Tùy sản phẩm và khu vực, khách hàng sẽ được hỗ trợ:

✅ Hướng dẫn cài đặt từ xa

✅ Kỹ thuật hỗ trợ cấu hình thiết bị

✅ Hướng dẫn kết nối phần mềm

✅ Tư vấn vận hành sau lắp đặt

Mục tiêu là giúp khách hàng sử dụng thiết bị ổn định ngay từ đầu.

Vì sao khách hàng lựa chọn Toàn Cầu?

✔ Cung cấp đa dạng thiết bị công nghệ chính hãng

✔ Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhanh chóng

✔ Tư vấn giải pháp phù hợp từng mô hình kinh doanh

✔ Hỗ trợ từ xa thuận tiện trên toàn quốc

✔ Chính sách hậu mãi đồng hành lâu dài

Thông tin liên hệ hỗ trợ

🏢 Showroom & Văn phòng làm việc

📍 Miền Nam:
85 Ngô Thì Nhậm, KP. Nhị Đồng 2, P. Dĩ An, TP. Hồ Chí Minh

📍 Miền Bắc:
252/55 Đường Đại Mỗ, P. Đại Mỗ, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội

📞 Liên hệ tư vấn & hỗ trợ kỹ thuật

☎️ Hotline:
0901.00.77.88 – 0966.389.789

💬 Zalo kỹ thuật:
0909.889.389 (Hỗ trợ xử lý lỗi, cài đặt từ xa)

📧 Email:
Toancau24h.vn@gmail.com

🌐 Website:
toancau24h.vn